Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Firma Hack Stainless GmbH, Feitelstraße 1, 4453 Trattenbach, Österreich

1. Allgemeines
Lieferungen und Leistungen der Fa. Hack Stainless GmbH (im Folgenden „Lieferer“ oder „wir“) liegen, ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen zu Grunde. Die Vertrags- und Geschäftssprache ist Deutsch.
Hack Stainless GmbH ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen.
Weiters nehmen wir Bestellungen im Fernabsatz nur von voll geschäftsfähigen Kunden an. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde die Vollendung des 18. Lebensjahres.

2. Alle Angebote sind bis zur schriftlichen Auftragsbestätigung freibleibend. Bestellungen des Kunden sind als verbindliche Kaufangebote anzusehen. Der Vertragsabschluss wird erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder unsere Lieferung wirksam. Wir behalten uns vor, Bestellungen nicht anzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde umgehend verständigt.
Der Lauf der im Vertrag vereinbarten Leistungen beginnt mit dem Abschluss des Vertrages. Die vereinbarte Lieferzeit ist nur dann verbindlich, wenn ihre Einhaltung nicht durch Umstände unmöglich gemacht wird, die der Lieferer nicht zu vertreten hat oder deren Beseitigung außerhalb seiner Möglichkeiten liegt (Materialmangel, Streik, Aussperrung, oder andere Fälle höherer Gewalt). Sollten genannte Umstände die Lieferung unmöglich machen, kann der Lieferer vom Vertrag zurücktreten, ohne dem Besteller zu Schadensersatz verpflichtet zu sein. Begründete Abweichungen vom vereinbarten Termin müssen toleriert werden.

3. Preise. Alle Preise gelten ab Werk, ausschließlich Verpackung. Die zum Zeitpunkt von Angebot bzw. Auftragsbestätigung bestehende Kostenlage ist Grundlage für die von uns genannten Preise. Falls sich die Basis nach Auftragserteilung infolge von Lohn- und Werkstofferhöhungen oder durch sonstige verteuernde Umstände ändert, sind wir berechtigt, die vereinbarten Preise zu korrigieren.
Alle im Onlineshop angeführten Preise sind freibleibend und verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

4. Anzahlungen werden vereinbart, wenn Auftragsgröße, Lieferfrist oder sonstige unumgängliche Umstände hohe Vorfinanzierungen verursachen. Eine Verzinsung der Vorauszahlung erfolgt nicht.

5. Verpackung und Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Empfängers. Die gesondert gewünschte Verpackung wird zum Selbstkostenpreis berechnet und nicht zurückgenommen. Abweichungen bedürfen der Schriftform.
Im Onlineshop bestellte Ware wird nach Eingang der Bestellung innerhalb 2-3 Werktagen versendet. Die Wahl des Frachtunternehmens ist uns als Lieferer vorbehalten. In der Regel wird DPD Paketdienst oder Postversand als Transporteur eingesetzt.

6. Gefahrenübergang. Jede Gefahr geht auf den Besteller über, wenn die Ware unser Werk verlässt.

7. Mehr- und Minderlieferung. Je nach Art der Fabrikate sind bei der Lieferung Mengenabweichungen von 5 bis 10% zulässig.

8. Haftung und Mängel. Die Entscheidung oder Prüfung, ob sich die bestellten oder vom Lieferer vorgeschlagenen bzw. vom Besteller beigestellten Waren oder Werkstoffe für den Verwendungszweck eignen, ist Sache des Bestellers. Für Mängel an Waren, die vom Besteller zugeliefert werden, übernimmt der Lieferer die Haftung, wenn sie durch sein Verschulden verursacht sind. Vom Besteller zugelieferte Ware, die den bei Vertragsabschluss zu Grunde gelegten Zeichnungen, Mustern, Liefermengen und Terminen nicht entsprechen, berechtigen den Lieferer zu Preiskorrekturen, wenn sich dadurch die Kostenbasis ändert.
Der Kunde hat für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben aller ausgefüllten Daten zu sorgen und trägt ansonst die daraus entstehenden Unkosten.

9. Mängel an Zulieferteilen, welche während oder nach der Fertigung sichtbar oder festgestellt werden (Maß- und Qualitätsabweichungen, Gußlunker etc.) und die der Lieferer nicht zu vertreten hat, gehen zu Lasten des Bestellers. Bei Ausfall der Ware werden die bis zu dem Zeitpunkt der Mängelfeststellung entstandenen Kosten dem Besteller in Rechnung gestellt.

10. Zuliefermenge. Die Beistellteile sind uns kostenlos und frachtfrei anzuliefern. Zur Sicherstellung der vereinbarten Liefermenge ist, je nach Art der Ware, eine kostenfreie Mehrlieferung von 3 bis 10% der Rohteile oder Werkstoffe erforderlich.

11. Beanstandungen. Sichtbare, messbare und offenkundige Mängel müssen spätestens 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gerügt werden. Sind sie berechtigt, hat der Besteller Anspruch auf kostenlosen Ersatz bzw. Nacharbeit. Für verdeckte Mängel gilt die Verjährungsfrist entsprechend dem gesetzlichen Gewährleistungsanspruch.
Zahlungsverweigerung oder -verzögerung aus Anlass der Mängelrüge sind nicht zulässig. Alle Ersatzansprüche sind mit der einwandfreien Wiederanlieferung der beanstandeten Ware abgegolten.
Über den Umfang der Lieferungen hinausgehende Schadenersatzansprüche - insbesondere für evtl. Folgeschäden -sind ausgeschlossen.
Ingebrauchnahme bzw. Verarbeitung der gelieferten Teile gilt als Abnahme.

12. Wir übernehmen keinerlei Haftung für eventuelle Urheberrechtsverletzungen durch Inhalte, Symbole und Logos, die wir im Auftrag unserer Kunden auf unsere Produkte oder beigestellte Objekte anlasern.

13. Zahlung ist - wenn nicht anders vereinbart - innerhalb 30 Tagen netto in bar zu leisten.
Als Zahlungstermin gilt unser Bankeingang.
Uns unbekannten Bestellern liefern wir gegen Vorauszahlung oder Nachnahme. Werden während des Vertrages Umstände festgestellt, welche die Zahlungsfähigkeit des Bestellers in Frage stellen, kann der Lieferer vom Vertrag zurücktreten.

14. Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum, bis alle Forderungen aus dieser, sowie früher und später erfolgten Warenlieferung einschließlich Nebenforderungen, erfüllt sind.
Bei Zahlungsverzug des Käufers, ist der Lieferer berechtigt, die Ware zurückzunehmen; darin liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, die der Lieferer hat dies ausdrücklich schriftlich erklärt.
Der Käufer ist berechtigt, über unsere Eigentumsware im Rahmen eines ordnungsmäßigen Geschäftsverkehrs treuhänderisch zu verfügen, sie entsprechend zu behandeln und zu versichern.
Im Falle eines Zugriffes seitens Dritter ist der Käufer verpflichtet, uns unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
Veräußert er unsere Eigentumsware weiter, so gehen seine Forderungen ohne weitere Abtretungserklärung zur Sicherung unserer Forderungen an uns über.

15. Rücktrittsrecht des Kunden
Konsumenten können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Gegen Rücksendung der unbeschädigten, unbenützten Ware in Originalverpackung wird der vollständige Kaufpreis umgehend zurückerstattet.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Geschäftskunden können vom Kaufvertrag nicht zurücktreten. Die Entscheidung über einen Rücktritt vom Kaufvertrag obliegt dem Lieferer und es kann eine Verwaltungskostenpauschale verrechnet werden.

16. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Hack Stainless GmbH seine, im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugehenden, persönlichen Daten elektronisch speichert und verarbeitet.
Die Kundendaten werden nicht an firmenfremde Personen weiter gegeben, außer es ist zur Erbringung der Leistung unbedingt erforderlich.

17. Erfüllungsort ist Trattenbach, Gerichtsstand ist Steyr
Wir sind jedoch berechtigt, unser Recht bei den für den Wohnsitz des Bestellers zuständigen Gerichten geltend zu machen.

18. Abweichungen von unseren Verkaufs- und Lieferungsbedingungen gelten nur, wenn sie von uns schriftlich bestätigt sind.

19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

General Terms and Conditions

General Terms and Conditions (GTC)

Hack Stainless GmbH, Feitelstrasse 1, 4453 Trattenbach, Austria

1. General

The deliveries and services of Hack Stainless GmbH (hereinafter referred to as "Supplier" or "we") are exclusively subject to the following terms and conditions. The contract and business language is German.

Hack Stainless GmbH reserves the right to change or supplement these General Terms and Conditions with appropriate notice.

We only accept distance sales orders from fully legally competent customers. By placing an order, the customer confirms that they have reached the age of 18.

2. Offers

All offers are subject to confirmation until a written order confirmation is issued. Orders placed by customers are considered binding purchase offers. A contract is only effective upon a written order confirmation or our delivery.

We reserve the right not to accept orders, in which case the customer will be informed promptly.

The agreed performance period begins upon conclusion of the contract. The agreed delivery time is binding only if it is not rendered impossible due to circumstances beyond the Supplier's control or removal (e.g., material shortages, strikes, lockouts, or other cases of force majeure). Should such circumstances make delivery impossible, the Supplier may withdraw from the contract without being liable for damages. Justified deviations from the agreed delivery date must be tolerated.

3. Prices

All prices are ex-works, excluding packaging. The cost basis at the time of the offer or order confirmation forms the basis for the quoted prices. If this basis changes after the order is placed due to increases in wages or material costs or other cost-increasing factors, we reserve the right to adjust the agreed prices accordingly.

All prices listed in the online shop are non-binding and include statutory VAT.

4. Advance Payments

Advance payments are agreed upon if the order size, delivery period, or other unavoidable circumstances require significant pre-financing. No interest is paid on advance payments.

5. Packaging and Shipping

Packaging and shipping are at the expense and risk of the recipient. Specially requested packaging is charged at cost price and is non-returnable. Deviations require written agreement.

Goods ordered through the online shop are shipped within 2–3 working days of order receipt. The choice of freight company is at the Supplier's discretion; typically, DPD or postal services are used.

6. Transfer of Risk

All risk passes to the customer once the goods leave our premises.

7. Over- and Under-Delivery

Depending on the type of products, deviations in delivery quantities of 5% to 10% are permissible.

8. Liability and Defects

It is the customer's responsibility to decide or verify whether the ordered, suggested, or provided goods or materials are suitable for their intended use. The Supplier accepts liability for defects in goods provided by the customer only if caused by the Supplier's fault.

Goods provided by the customer that do not conform to the drawings, samples, delivery quantities, or deadlines agreed upon at the time of contract may result in price adjustments if they change the cost basis. The customer is responsible for the accuracy and completeness of all provided information and will bear any resulting costs.

9. Defects in Supplied Parts

Defects in supplied parts (e.g., dimensional and quality deviations, casting defects, etc.) detected during or after production and for which the Supplier is not responsible are the customer's responsibility. In the event of product failure, the costs incurred up to the point of defect detection will be charged to the customer.

10. Supplied Quantities

Parts provided by the customer must be delivered to us free of charge and freight-free. To ensure the agreed delivery quantities, a free over-delivery of 3% to 10% of raw parts or materials may be required, depending on the type of goods.

11. Complaints

Visible, measurable, and obvious defects must be reported in writing no later than four weeks after delivery. If justified, the customer is entitled to free replacement or rework. For hidden defects, the statutory warranty period applies.

Refusal or delay of payment due to defect complaints is not permitted. All claims for replacement are settled with the flawless return delivery of the defective goods.

Claims for damages exceeding the scope of the deliveries, particularly for consequential damages, are excluded. The use or processing of the delivered parts is considered acceptance.

12. Liability for Intellectual Property

We accept no liability for any copyright infringements caused by content, symbols, or logos that we laser onto our products or supplied objects on behalf of our customers.

13. Payment

Payment is due within 30 days net in cash unless otherwise agreed. Checks are only considered payment upon clearance.

The payment date is the date of receipt in our bank account.

We deliver to unknown customers only against prepayment or cash on delivery. If circumstances arise during the contract that question the customer's creditworthiness, the Supplier may withdraw from the contract.

14. Retention of Title

The delivered goods remain our property until all claims arising from this and previous or future deliveries, including ancillary claims, have been fulfilled.

In case of the buyer's payment default, the Supplier is entitled to reclaim the goods without withdrawing from the contract unless explicitly declared in writing. The buyer may use our goods in the ordinary course of business but must treat and insure them appropriately.

In case of third-party claims, the buyer must notify us immediately. If the goods are resold, the buyer's claims are transferred to us as security for our claims.

15. Customer Withdrawal Right

Consumers may withdraw from the contract within 14 days without giving reasons. Upon return of undamaged, unused goods in their original packaging, the full purchase price will be refunded promptly. Return shipping costs are borne by the customer.

Business customers are not entitled to withdraw from the contract. The decision to accept a withdrawal request rests with the Supplier and may incur an administrative fee.

16. Data Protection

The customer consents to Hack Stainless GmbH storing and processing their personal data electronically as part of the business relationship. Customer data is not shared with third parties unless necessary for service provision.

17. Place of Performance and Jurisdiction

The place of performance is Trattenbach, and the place of jurisdiction is Steyr. However, we reserve the right to assert our claims at the courts responsible for the customer's domicile.

18. Deviations

Deviations from our sales and delivery terms are valid only if confirmed by us in writing.

19. Severability Clause

Should individual provisions of the contract, including these terms, be wholly or partially invalid or unenforceable, or if the contract contains a gap, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The statutory regulations will replace the invalid or missing provisions.

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